科技赋能让生活更美好。
青岛市按照住建部新城建工作要求，构建了上下贯通、左右衔接、协同联动、高度集成的城市运行管理服务平台。
二零二一年五月上线运行。
目前，平台日军发现处置城市运行管理问题六十二万余件，同比提高百分之六十四点九六，处置率保持在百分之九十九以上，市民满意度和获得感持续攀升。
平台主要实现以下内容，一、实现数据融合共享，建设城市运管服大数据中心，全面整合供热、供气、环境卫生、综合执法等十八个城市管理行业数据，汇聚住建、园林、公安等三十个部门趋势数据。
建成包含四十四个砖题库、一千四百余项数据目录、一点零五亿条数据的运管服平台数据中心，并与城市云脑互联互通，实现跨系统、跨行业、跨部门共享应用。
二、打造智能应用场景，依托信息资源交换共享平台，综合场馆业务、事件数据，建立分析预测模型，打造了业务指导、指挥、协调、行业应用等十大系统，建设了涵盖城市运行、行业监管、综合执法等领域的三十四个特色应用场景。
逐步实现供热供气、实时监测、环卫作业、数字管控、渣土车统一监管责任区、电子承诺、户外广告动态管控等。
三、构建智能感知体系，推动人工加智能的采集方式。
依托视频、无人机等对重点区域的城市管理问题进行自动识别、自动抓拍，完善实时感知手段，监管效能实现全面提升，畅通公众参与渠道，推动全社会参与城市管理开发建设。
点亮青岛小程序设置，我拍我成假证服务等十六个模块，建立起群众了解参与城市管理的便捷窗口，累计接收群众诉求六十九万余条，结案率达百分之九十九点五以上。
下一步，我们将着眼差距，对标先进，加强数据汇聚、迭代升级专题应用，让平台成为管好城市的重要装把手和服务群众的重要窗口，促进智慧城管水平和城市治理能力快速提升。
青岛市城市管理局。
